home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ TIME: Almanac 1995 / TIME Almanac 1995.iso / time / 080993 / 08099928.000 < prev    next >
Text File  |  1994-03-25  |  2KB  |  55 lines
  1. <text id=93TT0186>
  2. <title>
  3. Aug. 09, 1993: Numbers Nigtmare
  4. </title>
  5. <history>
  6. TIME--The Weekly Newsmagazine--1993               
  7. Aug. 09, 1993  Lost Secrets Of The Maya              
  8. </history>
  9. <article>
  10. <source>Time Magazine</source>
  11. <hdr>
  12. MARKETING, Page 53
  13. Numbers Nigtmare
  14. </hdr>
  15. <body>
  16. <p>A Pepsi promotion misfires in the Philippines
  17. </p>
  18. <p>     For months Gina Cruz, a Manila grandmother, played Pepsi-Cola's
  19. Numbers Fever promotion lottery, buying several bottles a day
  20. and saving the caps, in the hope that one of the numbers printed
  21. inside would win her a 1 million peso ($40,000) prize. When
  22. the magic number, 349, was announced in May 1992, Cruz was overjoyed
  23. to find she had not one but two caps bearing the winning digits.
  24. She promptly fainted.
  25. </p>
  26. <p>     But the biggest shock came when Cruz discovered she had not
  27. won anything at all. She and thousands of others were victims
  28. of a computer error that generated 800,000 winning numbers instead
  29. of 18. The company explained that it simply did not have the
  30. $32 billion it would take to pay all claimants and that the
  31. real winners would be identified by security codes placed on
  32. caps.
  33. </p>
  34. <p>     The promotion quickly turned into a nightmare. Disgruntled "winners"
  35. banded together in protest groups, fanning anti-Pepsi flames
  36. at frequent demonstrations and marches. More than 22,000 people
  37. holding the 349 number filed 689 civil suits seeking damages,
  38. as well as 5,200 criminal complaints alleging fraud and deception.
  39. </p>
  40. <p>     Pepsi tried to control the damage by offering a 500 peso ($20)
  41. "goodwill" prize to all holders of sham 349 caps, and the company
  42. paid out $10 million in the process. The appeasement effort
  43. may be rendered futile when the cases reach court, especially
  44. if the judge agrees with the Philippine Senate Trade Committee,
  45. which released a report this month that faults the company for
  46. "gross negligence" and "misleading or deceptive advertising."
  47. </p>
  48. <p>-- By Tamala M. Edwards. With reporting by Nelly Sindayen/Manila
  49. </p>
  50.  
  51. </body>
  52. </article>
  53. </text>
  54.  
  55.